Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật

Leachstead là dịch vụ cung cấp thông tin và đối sánh miễn phí. Chúng tôi không phải là công ty hệ thống tự hoại, thợ sửa ống nước, đơn vị kiểm tra, đơn vị lắp đặt, hoặc cơ quan y tế công cộng. Nếu bạn sử dụng trang web của chúng tôi hoặc gửi yêu cầu qua Get matched, chính sách này mô tả cách chúng tôi xử lý thông tin bạn chia sẻ.

Khi bạn sử dụng trang web, liên hệ với chúng tôi hoặc gửi yêu cầu đối sánh, bạn đồng ý với chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không gửi thông tin cá nhân qua các biểu mẫu của chúng tôi.

Chúng tôi thu thập gì

Chúng tôi cố gắng giới hạn việc thu thập dữ liệu.

Chúng tôi có thể thu thập:
- Họ và tên của bạn
- Số điện thoại
- Địa chỉ email
- Địa chỉ tài sản hoặc mã ZIP
- Sở thích về ngôn ngữ
- Loại vấn đề hoặc dịch vụ bạn cần, như bơm hút, kiểm tra, tắc nghẽn/trào ngược, mùi hôi, sân vườn ướt sũng, hoặc sửa chữa
- Thời điểm, ghi chú, ảnh hoặc các chi tiết khác mà bạn chọn chia sẻ
- Dữ liệu kỹ thuật cơ bản, như loại thiết bị, trình duyệt, địa chỉ IP và hoạt động trên trang

Chúng tôi không yêu cầu hoặc không cần:
- Số tài khoản ngân hàng
- Số thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ
- Số an sinh xã hội

Vui lòng không gửi thông tin tài chính nhạy cảm qua các biểu mẫu hoặc email của chúng tôi.

Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn

Chúng tôi sử dụng thông tin bạn cung cấp để vận hành và cải thiện dịch vụ.

Việc này có thể bao gồm:
- Xem xét yêu cầu của bạn
- Thử đối sánh bạn với một hoặc nhiều chuyên gia về hệ thống tự hoại địa phương
- Gửi chi tiết yêu cầu của bạn cho các chuyên gia đó để họ có thể liên hệ với bạn
- Liên hệ với bạn về yêu cầu của bạn
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng qua Contact
- Cải thiện hiệu năng trang web, biểu mẫu, khả năng truy cập ngôn ngữ và trải nghiệm người dùng
- Ngăn chặn thư rác, gian lận hoặc lạm dụng
- Đáp ứng nhu cầu theo quy định pháp luật hoặc lưu trữ hồ sơ

Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin của bạn cho mục đích kinh doanh liên quan đến trang web và dịch vụ đối sánh. Chúng tôi không cần thông tin tài khoản tài chính của bạn để thực hiện việc đối sánh.

Cách chia sẻ thông tin khách hàng tiềm năng

Khi bạn nhờ Leachstead giúp bạn tìm một chuyên gia về hệ thống tự hoại, bạn đang yêu cầu chúng tôi chia sẻ các thông tin cần thiết để tạo sự kết nối đó.

Điều này có nghĩa là chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên hệ của bạn và các chi tiết về dự án hoặc sự cố với các đơn vị cung cấp dịch vụ bơm hút, kiểm tra hoặc sửa chữa hệ thống tự hoại tại địa phương, hoặc với các đối tác dịch vụ giúp chuyển yêu cầu tới các đơn vị đó. Họ có thể liên hệ với bạn bằng điện thoại, tin nhắn văn bản hoặc email để thảo luận về yêu cầu, mức độ sẵn sàng, giá cả hoặc các bước tiếp theo.

Leachstead không thực hiện công việc. Chúng tôi không kiểm soát lịch làm việc, trạng thái được cấp phép, kết quả kiểm tra, khuyến nghị sửa chữa hoặc giá cuối cùng của nhà cung cấp. Chủ nhà sẽ tự so sánh các lựa chọn và tự quyết định. Chúng tôi khuyến khích bạn yêu cầu báo giá bằng văn bản, xác nhận giá trước khi bắt đầu làm việc và tự kiểm tra giấy phép, giấy phép thi công, cũng như các quy định của cơ quan y tế địa phương trực tiếp.

Sự đồng ý nhận cuộc gọi và tin nhắn

Các biểu mẫu yêu cầu của chúng tôi thu thập sự đồng ý để được liên hệ. Khi bạn gửi biểu mẫu, bạn có thể đang đồng ý nhận cuộc gọi và tin nhắn văn bản từ Leachstead, các đối tác của chúng tôi và các chuyên gia hệ thống tự hoại về yêu cầu của bạn, bao gồm qua công nghệ tự động khi được pháp luật cho phép.

Sự đồng ý của bạn không phải là điều kiện để mua bất kỳ thứ gì. Dịch vụ đối sánh của Leachstead là miễn phí.

Nếu bạn không muốn nhận tin nhắn văn bản, bạn có thể trả lời STOP với tin nhắn từ người gửi khi tùy chọn này có sẵn. Bạn cũng có thể yêu cầu người gọi dừng gọi. Có thể áp dụng phí tin nhắn tiêu chuẩn và phí dữ liệu thông qua nhà mạng di động của bạn.

Cookie và phân tích trang web

Như hầu hết các trang web, chúng tôi có thể sử dụng cookie, nhật ký (log) và công cụ phân tích để hiểu cách mọi người sử dụng trang. Việc này có thể bao gồm lượt truy cập trang, lượt nhấp, vị trí chung dựa trên IP, nguồn giới thiệu và thông tin về thiết bị.

Chúng tôi sử dụng thông tin này để:
- Giữ cho trang web hoạt động
- Đo lường lưu lượng truy cập và cải thiện nội dung
- Hiểu những trang nào giúp ích nhiều nhất cho chủ nhà
- Giảm thư rác và hành vi sử dụng sai

Bạn có thể kiểm soát một số cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Việc chặn cookie có thể ảnh hưởng đến cách một số phần của trang web hoạt động.

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin

Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo vệ hợp lý để bảo vệ thông tin mà chúng tôi thu thập. Các biện pháp này có thể bao gồm cơ chế kiểm soát truy cập, hệ thống bảo mật và giới hạn đối với những người có thể xem dữ liệu yêu cầu.

Không có trang web, hệ thống email, hệ thống tin nhắn văn bản hay nền tảng trực tuyến nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối. Vì vậy, vui lòng chỉ chia sẻ những thông tin cần thiết cho yêu cầu của bạn.

Chúng tôi lưu giữ trong bao lâu

Chúng tôi lưu giữ thông tin trong thời gian hợp lý cần thiết cho việc đối sánh, hỗ trợ, hồ sơ kinh doanh, ngăn ngừa gian lận, tuân thủ pháp luật hoặc xử lý tranh chấp. Chúng tôi cũng có thể lưu giữ dữ liệu sao lưu hoặc nhật ký ở mức giới hạn trong thời gian dài hơn khi cần cho bảo mật hoặc quản trị hệ thống.

Quyền lựa chọn của bạn

Bạn có thể chọn không gửi biểu mẫu. Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi để hỏi về thông tin cá nhân mà bạn đã gửi trước đó, hoặc yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin khi có sẵn và phù hợp.

Nếu bạn cần trợ giúp với câu hỏi về quyền riêng tư, hãy sử dụng Contact. Để tìm hiểu thêm về dịch vụ trước khi chia sẻ thông tin của bạn, bạn cũng có thể truy cập trang chủ của chúng tôi.

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể cần lưu giữ một số thông tin khi được yêu cầu vì lý do pháp lý, bảo mật, lưu trữ hồ sơ hoặc ngăn ngừa gian lận.

Trẻ em và cập nhật chính sách

Trang web của chúng tôi dành cho người lớn cần hỗ trợ dịch vụ tại nhà. Trang không hướng tới trẻ em dưới 13 tuổi.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo từng thời điểm. Khi cập nhật, chúng tôi sẽ đăng phiên bản đã cập nhật trên trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng trang web sau khi các thay đổi được đăng nghĩa là bạn đồng ý với chính sách đã cập nhật.