Política de privacidad
Sabemos que la privacidad importa, especialmente cuando estás lidiando con un problema doméstico complicado. En esta página se explica qué recopila Leachstead, por qué lo recopilamos, quién podría recibirlo y qué opciones tienes cuando usas nuestro servicio gratuito de coincidencias.
Política de privacidad
Leachstead es un servicio gratuito de información y coincidencias. No somos una empresa de sistemas sépticos, plomero, inspector, instalador ni autoridad de salud pública. Si usas nuestro sitio o envías una solicitud a través de Get matched, esta política describe cómo manejamos la información que compartes.
Al usar nuestro sitio, contactarnos o enviar una solicitud de coincidencia, aceptas esta política. Si no estás de acuerdo, no envíes información personal a través de nuestros formularios.
Qué recopilamos
Procuramos mantener la recopilación de datos al mínimo.
Podemos recopilar:
- Tu nombre
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Dirección de la propiedad o código postal (ZIP)
- Preferencia de idioma
- El tipo de problema o servicio que necesitas, como bombeo, inspección, respaldo, mal olor, jardín con exceso de agua o reparación
- Horarios, notas, fotos u otros detalles que decidas compartir
- Datos técnicos básicos, como tipo de dispositivo, navegador, dirección IP y actividad en el sitio
No pedimos ni necesitamos:
- Números de cuenta bancaria
- Números de tarjetas de crédito o débito
- Números de Seguro Social
No envíes información financiera sensible mediante nuestros formularios o por correo electrónico.
Cómo usamos tu información
Usamos la información que compartes para operar y mejorar el servicio.
Esto puede incluir:
- Revisar tu solicitud
- Intentar ponerte en contacto con uno o más profesionales locales de sistemas sépticos
- Enviar los detalles de tu solicitud a esos profesionales para que puedan contactarte
- Contactarte sobre tu solicitud
- Brindar soporte al cliente a través de Contact
- Mejorar el rendimiento del sitio, los formularios, el acceso al idioma y la experiencia del usuario
- Prevenir spam, fraude o abuso
- Cumplir necesidades legales o de mantenimiento de registros
Usamos tu información solo para fines de negocio relacionados con el sitio y el servicio de coincidencias. No necesitamos la información de tu cuenta financiera para ofrecerte una coincidencia.
Cómo funciona el intercambio de prospectos
Cuando le pides ayuda a Leachstead para encontrar un profesional de sistemas sépticos, nos estás pidiendo que compartamos los detalles necesarios para establecer ese contacto.
Eso significa que podemos compartir tu información de contacto y los detalles de tu proyecto o problema con proveedores locales de bombeo, inspección o reparación de sistemas sépticos, o con socios de servicio que ayudan a canalizar las solicitudes hacia esos proveedores. Ellos pueden contactarte por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico para analizar tu solicitud, disponibilidad, precios o los siguientes pasos.
Leachstead no realiza el trabajo. No controlamos el calendario, el estatus de licencia, el resultado de la inspección, la recomendación de reparación ni el precio final de un proveedor. Los propietarios comparan opciones y deciden por su cuenta. Te recomendamos solicitar cotizaciones por escrito, confirmar el precio antes de que comience el trabajo y verificar licencias, permisos y reglas locales del departamento de salud directamente.
Consentimiento para llamadas y mensajes de texto
Nuestros formularios de solicitud recopilan el consentimiento para el contacto. Cuando envías un formulario, podrías estar aceptando recibir llamadas y mensajes de texto de Leachstead, nuestros socios y profesionales de sistemas sépticos sobre tu solicitud, incluso mediante tecnología automatizada cuando la ley lo permita.
Tu consentimiento no es una condición para comprar nada. El servicio de coincidencias de Leachstead es gratuito.
Si no quieres mensajes de texto, puedes responder STOP al mensaje de texto del remitente cuando esta opción esté disponible. También puedes pedirle a quien llama que deje de llamarte. Es posible que se apliquen tarifas estándar de mensajes y datos a través de tu compañía móvil.
Cookies y analítica del sitio
Al igual que la mayoría de los sitios web, podemos usar cookies, registros (logs) y herramientas de analítica para entender cómo las personas usan el sitio. Esto puede incluir visitas a páginas, clics, ubicación general basada en la IP, fuente de referencia e información del dispositivo.
Usamos esta información para:
- Mantener el sitio funcionando
- Medir el tráfico y mejorar el contenido
- Entender qué páginas ayudan más a los propietarios
- Reducir el spam y el uso indebido
Puedes controlar algunas cookies desde la configuración de tu navegador. Bloquear cookies puede afectar el funcionamiento de algunas partes del sitio.
Cómo protegemos la información
Usamos salvaguardas razonables para proteger la información que recopilamos. Estas pueden incluir controles de acceso, sistemas seguros y límites sobre quién puede ver los datos de las solicitudes.
Ningún sitio web, sistema de correo electrónico, sistema de mensajes de texto o plataforma en línea puede garantizar seguridad perfecta. Por esa razón, comparte solo la información necesaria para tu solicitud.
Cuánto tiempo la conservamos
Conservamos la información durante el tiempo que sea razonablemente necesario para la coincidencia, el soporte, los registros del negocio, la prevención de fraude, el cumplimiento legal o la gestión de disputas. También podemos conservar datos limitados de respaldo o de registro por más tiempo cuando sea necesario para seguridad o administración del sistema.
Tus opciones
Puedes elegir no enviar un formulario. También puedes contactarnos para preguntar sobre la información personal que nos enviaste anteriormente, o para solicitar actualizaciones o la eliminación cuando esté disponible y sea apropiado.
Si necesitas ayuda sobre una pregunta de privacidad, usa Contact. Para conocer más sobre el servicio antes de compartir tus datos, también puedes visitar nuestra página de inicio.
Podemos necesitar conservar cierta información cuando sea requerido por motivos legales, de seguridad, de mantenimiento de registros o de prevención de fraude.
Niños y actualizaciones de la política
Nuestro sitio está diseñado para adultos que buscan ayuda con servicios para el hogar. No está dirigido a niños menores de 13 años.
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, publicaremos la versión actualizada en esta página. El uso continuo del sitio después de que se publiquen los cambios significa que aceptas la política actualizada.
Preguntas frecuentes
¿Leachstead venderá mi información?
Leachstead comparte los detalles de contacto y del proyecto que envías para que podamos intentar ponerte en contacto con profesionales locales de sistemas sépticos o socios de servicio involucrados en ese proceso. No pedimos números de banco ni de tarjeta, y no necesitamos información de cuentas financieras para brindar el servicio.
¿Por qué recibo llamadas o mensajes de texto después de enviar una solicitud?
Porque el propósito del formulario es ayudarte a conectarte con proveedores que podrían poder ayudarte. Cuando envías una solicitud, podrías estar dando consentimiento para que te contacten por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico sobre esa solicitud, incluyendo mediante tecnología automatizada cuando la ley lo permita.
¿Puedo pedirte que elimines mi información?
Sí, puedes comunicarte con Leachstead y preguntar sobre el acceso, las actualizaciones o la eliminación de la información que enviaste. En algunos casos, todavía podemos necesitar conservar registros limitados por motivos legales, de seguridad, de prevención de fraude o de mantenimiento de registros del negocio.