Политика конфиденциальности
Мы понимаем, что конфиденциальность важна, особенно когда вы сталкиваетесь с неприятной проблемой в доме. На этой странице объясняется, какие данные Leachstead собирает, зачем мы их собираем, кому они могут быть переданы, и какие у вас есть варианты при использовании нашего бесплатного сервиса подбора.
Политика конфиденциальности
Leachstead — это бесплатный сервис по предоставлению информации и подбору. Мы не являемся компанией по септикам, сантехником, инспектором, установщиком или органом общественного здравоохранения. Если вы используете наш сайт или отправляете запрос через Подобрать, эта политика описывает, как мы обрабатываем информацию, которой вы делитесь.
Используя наш сайт, связываясь с нами или отправляя запрос на подбор, вы соглашаетесь с этой политикой. Если вы с ней не согласны, пожалуйста, не отправляйте персональные данные через наши формы.
Какие данные мы собираем
Мы стремимся ограничивать сбор данных.
Мы можем собирать:
- Ваше имя
- Номер телефона
- Адрес электронной почты
- Адрес объекта или почтовый индекс (ZIP)
- Предпочтения по языку
- Тип проблемы или услуги, которая вам нужна, например откачка, осмотр, перелив, неприятный запах, мокрый участок во дворе или ремонт
- Время, заметки, фотографии или другие детали, которыми вы решите поделиться
- Базовые технические данные, например тип устройства, браузер, IP-адрес и активность на сайте
Мы не просим и не нуждаемся в:
- Номерах банковских счетов
- Номерах кредитных или дебетовых карт
- Номерах социального страхования
Пожалуйста, не отправляйте чувствительную финансовую информацию через наши формы или по электронной почте.
Как мы используем вашу информацию
Мы используем информацию, которой вы делитесь, чтобы работать с сервисом и улучшать его.
Это может включать:
- Проверку вашего запроса
- Попытку подобрать вас к одному или нескольким местным специалистам по септикам
- Передачу вашим запросовых данных этим специалистам, чтобы они могли связаться с вами
- Связь с вами по поводу вашего запроса
- Предоставление поддержки клиентам через Контакты
- Улучшение работы сайта, форм, доступности языков и пользовательского опыта
- Предотвращение спама, мошенничества или злоупотреблений
- Выполнение юридических требований или задач по ведению записей
Мы используем вашу информацию только в деловых целях, связанных с сайтом и сервисом подбора. Для предоставления подбора нам не требуется информация о ваших финансовых счетах.
Как работает передача обращений (lead sharing)
Когда вы просите Leachstead помочь вам найти специалиста по септикам, вы просите нас передать данные, необходимые для установления контакта.
Это означает, что мы можем передавать ваши контактные данные и подробности проекта или проблемы местным поставщикам услуг по откачке, осмотру или ремонту септиков, либо сервисным партнерам, которые помогают направлять запросы этим поставщикам. Они могут связаться с вами по телефону, SMS или электронной почте, чтобы обсудить ваш запрос, доступность, цены или следующие шаги.
Leachstead не выполняет работы. Мы не контролируем график поставщика, наличие лицензий, результаты осмотра, рекомендации по ремонту или окончательную цену. Владельцы домов сравнивают варианты и выбирают самостоятельно. Мы рекомендуем получать письменные сметы, подтверждать цену до начала работ и напрямую проверять лицензии, разрешения и правила местного органа здравоохранения.
Согласие на звонки и SMS
Наши формы запросов собирают согласие на контакт. При отправке формы вы можете соглашаться получать звонки и текстовые сообщения от Leachstead, наших партнеров и специалистов по септикам относительно вашего запроса, включая с использованием автоматизированных технологий, если это разрешено законом.
Ваше согласие не является условием покупки чего-либо. Сервис подбора Leachstead бесплатный.
Если вы не хотите получать SMS, вы можете ответить STOP на текстовое сообщение от отправителя, когда эта опция будет доступна. Также вы можете попросить звонящего прекратить звонки. Могут применяться стандартные тарифы на сообщения и передачу данных через вашего мобильного оператора.
Файлы cookies и аналитика сайта
Как и большинство сайтов, мы можем использовать cookies, журналы (logs) и инструменты аналитики, чтобы понимать, как люди используют сайт. Это может включать просмотры страниц, клики, общую географическую привязку на основе IP-адреса, источник перехода (referral) и информацию об устройстве.
Мы используем эти данные, чтобы:
- Поддерживать работу сайта
- Измерять трафик и улучшать контент
- Понимать, какие страницы помогают домовладельцам больше всего
- Снижать спам и некорректное использование
Некоторые cookies вы можете контролировать через настройки браузера. Блокировка cookies может повлиять на работу некоторых частей сайта.
Как мы защищаем информацию
Мы применяем разумные меры защиты для сохранности собираемой информации. Они могут включать меры контроля доступа, защищенные системы и ограничения на то, кто может просматривать данные вашего запроса.
Ни один сайт, служба электронной почты, система SMS или онлайн-платформа не может гарантировать идеальную безопасность. Поэтому, пожалуйста, передавайте только ту информацию, которая нужна для вашего запроса.
Как долго мы храним данные
Мы храним информацию столько, сколько разумно необходимо для подбора, поддержки, деловых записей, предотвращения мошенничества, соблюдения требований законодательства или урегулирования споров. Мы также можем дольше хранить ограниченные данные резервного копирования или журналов, когда это необходимо для безопасности или администрирования системы.
Ваши варианты
Вы можете выбрать, не отправляя форму. Также вы можете связаться с нами, чтобы узнать о персональной информации, которую вы отправляли ранее, либо запросить обновления или удаление, когда это доступно и уместно.
Если вам нужна помощь по вопросу конфиденциальности, используйте Контакты. Чтобы узнать больше о сервисе, прежде чем делиться своими данными, вы также можете посетить нашу главную страницу.
Мы можем быть обязаны хранить часть информации, когда это требуется по юридическим, защитным, учетным или причинам предотвращения мошенничества.
Дети и обновления политики
Наш сайт предназначен для взрослых, которым нужна помощь с услугами для дома. Он не ориентирован на детей младше 13 лет.
Мы можем время от времени обновлять эту политику конфиденциальности. Когда мы вносим изменения, мы размещаем обновленную версию на этой странице. Продолжая пользоваться сайтом после публикации изменений, вы соглашаетесь с обновленной политикой.
Частые вопросы
Продаст ли Leachstead мою информацию?
Leachstead передает контактные данные и детали проекта, которые вы отправляете, чтобы мы могли попробовать подобрать вас к местным специалистам по септикам или партнерам по услугам, участвующим в этом процессе. Мы не просим номера банковских счетов или карт и не нуждаемся в информации о ваших финансовых счетах для предоставления сервиса.
Почему мне звонят или пишут SMS после того, как я отправил запрос?
Потому что цель формы — помочь связать вас с поставщиками, которые могут быть в состоянии помочь. Когда вы отправляете запрос, вы можете давать согласие на то, чтобы с вами связывались по телефону, SMS или электронной почте по поводу этого запроса, включая с использованием автоматизированных технологий, если это разрешено.
Могу ли я попросить вас удалить мою информацию?
Да, вы можете связаться с Leachstead и запросить информацию о доступе, обновлениях или удалении данных, которые вы отправляли. В некоторых случаях нам все равно может потребоваться хранить ограниченные записи по юридическим, защитным, причинам предотвращения мошенничества или для ведения деловой документации.